1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité concerne le site exploité par :
BOIS DE CHAUFFAGE STUDER
19 Rue Strueth
68290 Kirchberg
France
SIRET : 830 032 785 00016
E-mail : contact@boisdechauffage-studer.fr
BOIS DE CHAUFFAGE STUDER accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter notamment :
- Nom et prénom ;
- Adresse de facturation et de livraison ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives aux commandes ;
- Informations nécessaires au paiement ;
- Adresse IP et données techniques de connexion ;
- Données relatives à la navigation sur le site.
Seules les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la fourniture de nos services sont collectées.
3. Utilisation des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
- Traiter et livrer les commandes ;
- Gérer les paiements et les factures ;
- Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
- Répondre aux demandes de contact ;
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- Respecter nos obligations légales et comptables ;
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;
- Envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation le permet.
4. Paiement et transmission des données
Les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises de manière sécurisée aux prestataires de paiement utilisés sur le site.
BOIS DE CHAUFFAGE STUDER ne conserve pas les données bancaires complètes lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
Certaines données peuvent également être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment aux transporteurs et prestataires techniques.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des cookies permettant de mesurer l’audience, d’améliorer l’expérience utilisateur ou de réaliser des opérations de marketing.
Lorsque cela est requis par la réglementation, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant l’utilisation des cookies non nécessaires.
L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres prévus à cet effet sur le site ou directement dans son navigateur.
6. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
BOIS DE CHAUFFAGE STUDER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de l’exécution des services.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, chaque personne dispose notamment d’un droit :
- D’accès à ses données personnelles ;
- De rectification des données inexactes ;
- D’effacement de ses données dans les conditions prévues par la loi ;
- De limitation du traitement ;
- D’opposition à certains traitements ;
- De portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable ;
- De retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, il suffit d’envoyer une demande à :
contact@boisdechauffage-studer.fr
La demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, elle peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.